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“师傅，不好意思我走得比较慢，你等等我哦。”早上8点，49路公交车停靠中山南二路天钥桥路站，一位老年乘客吃力地站起来赶向车门处。驾驶员连忙安慰说：“不用着急，我会等你的。”车门关好，等3秒再起步；车辆到站，停3秒再开门。这是上海49路公交车首创的“黄金6秒”服务，这一服务让老人、怀抱婴儿的乘客能更从容地上车下车。
作为一条历史悠久的公交线路，近日，49路全线推出了“黄金6秒”的全新服务举措，所谓的“黄金6秒”概念是指当车辆停稳后等待3秒再开门；当车辆关门后，延迟3秒再起步。这一举措在上海公交行业内尚属首次。
相关负责人坦言，49路要途经十几家大大小小的医院，老年乘客占比超过七成，为了缓解乘客们在到站前急于下车的焦虑情绪，车队推出“黄金6秒”举措，宗旨就是让乘客们能够安心下车，再不用为了赶下车而跌跌撞撞，进一步提升乘车体验。
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